Zwroty i Reklamacje
Polityka Zwrotów:
Zgodnie z “Ustawą o prawach konsumenta”, konsument ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dniod otrzymania przesyłki.
Towar należy odesłać na adres:
JFK DESIGN, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polska z dopiskiem “ZWROT”.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego cech i funkcji. Przed wysyłką prosimy o odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru. Zwroty realizujemy przelewem bankowym na podany numer konta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (COD).
Polityka Reklamacji:
Przesyłki z reklamowanymi towarami należy wysłać na adres:
JFK DESIGN, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polska z dopiskiem “REKLAMACJE”.
Prosimy o krótki opis wady produktu. Przed wysyłką należy odpowiednio zapakować i zabezpieczyć towar. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni. Po zaakceptowaniu reklamacji uszkodzony produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli dany produkt nie jest już dostępny, zwrócimy koszty transakcji lub zaproponujemy wymianę na inny towar o takiej samej wartości.
Zasady Wymiany Towarów:
- Klienci mają możliwość wymiany towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Przesyłki z towarem do wymiany należy wysłać z dopiskiem “WYMIANA”. Produkty muszą być nieużywane i posiadać komplet metek.
- Koszty ponownej wysyłki towaru wymienionego ponosi klient. Prosimy o dołączenie odpowiedniej kwoty do przesyłki lub przelanie na nasze konto.
- W przypadku, gdy wymiana nie jest możliwa z powodu niedostępności produktu, zaproponujemy zwrot pieniędzy lub wymianę na inny towar.
Produkty personalizowane nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
W sytuacji, gdy wymiana jest konieczna z powodu błędu sklepu quevoo.com, koszty wysyłki ponosi sprzedawca.