Rückgabe und Reklamationen

Rückgaberichtlinie:

Gemäß dem „Verbraucherrechtegesetz” hat ein Verbraucher das Recht, Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben innerhalb von 14 Tagennach Erhalt der Sendung.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
JFK DESIGN, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polen mit dem Vermerk „ZWROT”.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Bitte verpacken und sichern Sie die Ware vor dem Versand angemessen. Rückerstattungen leisten wir per Banküberweisung auf das angegebene Konto. Sendungen per Nachnahme (COD) nehmen wir nicht an.

Reklamationsrichtlinie:

Sendungen mit reklamierter Ware sind an folgende Adresse zu schicken:
JFK DESIGN, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polen, mit dem Vermerk „REKLAMACJE”.

Bitte fügen Sie eine kurze Beschreibung des Produktmangels bei. Vor dem Versand ist die Ware ordnungsgemäß zu verpacken und zu sichern. Alle Reklamationen werden bearbeitet innerhalb von 14 Tagen. Nach Anerkennung der Reklamation wird das beschädigte Produkt repariert oder gegen ein einwandfreies ausgetauscht. Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, erstatten wir die Transaktionskosten oder bieten den Umtausch gegen eine andere Ware gleichen Werts an.

Regeln für den Umtausch von Waren:

  • Kunden können Waren umtauschen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung.
  • Sendungen mit Umtauschware sind mit dem Vermerk „WYMIANA” zu verschicken. Die Produkte müssen unbenutzt sein und alle Etiketten aufweisen.
  • Die Kosten für den erneuten Versand der umgetauschten Ware trägt der Kunde. Bitte legen Sie den entsprechenden Betrag der Sendung bei oder überweisen Sie ihn auf unser Konto.
  • Ist ein Umtausch wegen Nichtverfügbarkeit des Produkts nicht möglich, bieten wir eine Rückerstattung oder den Umtausch gegen eine andere Ware an.

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ist ein Umtausch aufgrund eines Fehlers des Shops erforderlich quevoo.com, trägt der Verkäufer die Versandkosten.

Vertrag widerrufen / Ware zurückgeben