Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedawcę. Sprzedawcą jest JFK DESIGNKatarzyna Haratyk Jagiellicz, z siedzibą w Chorzowie, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polska, NIP: 6271824348, REGON: 276975928.

Sklep Internetowy www.quevoo.com dba o prawa konsumentów. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu na mocy ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§ 1 Definicje

  • Regulamin – niniejszy regulamin w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  • Konsument – osoba fizyczna pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu od Sprzedawcy niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Klient – osoba fizyczna pełnoletnia z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z działalnością gospodarczą.
  • Sprzedawca – JFK DESIGN z siedzibą w Chorzowie, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polska.
  • Towar – rzecz ruchoma przedstawiona w sklepie internetowym, której dotyczy umowa sprzedaży.

§ 2 Zasady ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego.
  2. Wszystkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, należą do Sprzedawcy. Użytkowanie sklepu jest możliwe jedynie zgodnie z Regulaminem i za zgodą Sprzedawcy.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  4. Sklep www.quevoo.com prowadzi sprzedaż detaliczną przez internet.

§ 3 Składanie zamówień

  1. Wszystkie ceny na stronie quevoo.com są cenami brutto podanymi w euro. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
  2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem.
  3. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie kompletnych danych kontaktowych, w tym dokładnego adresu do wysyłki, numeru telefonu i adresu e-mail.

§ 4 Koszty i termin wysyłki

  1. Towary wysyłane są na adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie/e-mailem.
  2. Towary są dostarczane za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
  3. Czas dostawy jest określony przy każdym produkcie na stronie internetowej i jest orientacyjny.
  4. Koszty wysyłki są określone w cenniku transportu.
  5. Maksymalny czas na wysłanie towaru to do 14 dni roboczych

§ 5 Płatności

  1. Za każde zamówienie klient otrzyma specyfikację sprzedaży – dowód zakupu lub, na wyraźne życzenie, fakturę VAT.
  2. Płatności za zamówione towary można dokonywać za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej (PayPal) lub kartą.

§ 6 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zwrot zakupionego towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia.
  3. Anulowanie zamówienia musi nastąpić nie później niż 3 godziny po dokonaniu płatności. Wynika to z faktu, że proces przygotowania i produkcji zamówienia rozpoczyna się niemal natychmiast po jego złożeniu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o szybki kontakt, abyśmy mogli to zrealizować na czas.
  4. Zwrot pieniędzy za odesłany towar nastąpi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwrotu przez sklep, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

  5. Nieodebranie przesyłki przez Klienta

    1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w rozumieniu art. 535 i następnych Kodeksu cywilnego.

    2. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki wysłanej zgodnie z zamówieniem – bez uprzedniego odstąpienia od umowy w ustawowym terminie – uznaje się to za niewykonanie zobowiązania z przyczyn leżących po stronie Klienta w rozumieniu art. 471 Kodeksu cywilnego.

    3. W takiej sytuacji Sprzedawca ma prawo:

      a) potrącić z dokonanej przez Klienta płatności koszty wysyłki oraz zwrotu przesyłki,

      b) żądać od Klienta zwrotu poniesionych kosztów, jeżeli przesyłka była wysłana za pobraniem lub nie została opłacona z góry.

    4. Ponowne wysłanie towaru możliwe jest wyłącznie po ponownym opłaceniu kosztów dostawy.

    5. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy w rozumieniu art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

    6. W przypadku braku kontaktu ze strony Klienta przez okres 14 dni od daty zwrotu przesyłki, Sprzedawca może uznać zamówienie za anulowane, z potrąceniem kosztów poniesionych na wysyłkę i zwrot.

§ 7 Procedura reklamacji

  1. Sklep zobowiązany jest dostarczyć towary wolne od wad fizycznych i prawnych. Klienci mają prawo do reklamacji zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres siedziby sklepu, podając dane kontaktowe, rodzaj wady, datę jej stwierdzenia oraz żądania klienta.
  3. Sklep odpowie na reklamacje w terminie 14 dni.

§ 8 Promocje i zasady udzielania rabatów

1. Promocja –20% na zakup dwóch produktów odzieży termoaktywnej

1.1. Promocja polega na naliczeniu rabatu w wysokości 20% od wartości zamówienia, jeżeli Klient doda do koszyka minimum dwa produkty z kategorii Odzież termoaktywna.

1.2. Rabat naliczany jest automatycznie na etapie koszyka lub kasy.

1.3. Rabat dotyczy wyłącznie produktów zakwalifikowanych do promocji i nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, chyba że opis promocji stanowi inaczej.

1.4. W przypadku zwrotu części produktów zakupionych w promocji, wskutek czego warunki promocji przestają być spełnione, udzielony rabat zostaje anulowany.

1.5. Kwota zwrotu zostaje odpowiednio pomniejszona o wartość rabatu, który przestał przysługiwać.

1.6. Oznacza to, że sklep zwraca jedynie tę część kwoty, która stanowi różnicę pomiędzy faktycznie zapłaconą ceną zamówienia a wartością produktów, które Klient zatrzymał bez uwzględniania rabatu.

1.7. Przykład:

  • Klient kupuje 2 produkty po 100 zł (wartość 200 zł),

  • po naliczeniu promocji 20% cena wynosi 160 zł,

  • Klient zwraca jeden produkt.

    W takiej sytuacji wartość produktu zatrzymanego wraca do ceny regularnej (100 zł).

    Sklep dokonuje zwrotu 60 zł (160 zł – 100 zł = 60 zł).

2. Promocja: Darmowa wysyłka od 400 zł

2.1. Klient otrzymuje darmową wysyłkę, jeżeli wartość koszyka (po uwzględnieniu rabatów) wynosi co najmniej 400 zł.

2.2. Darmowa wysyłka dotyczy wyłącznie metod dostawy wskazanych na stronie sklepu przy warunkach promocji.

2.3. Jeżeli w wyniku zwrotu części zamówienia jego wartość spadnie poniżej 400 zł, odjęta zostaje korzyść wynikająca z darmowej wysyłki.

2.4. W takiej sytuacji koszt pierwotnie darmowej wysyłki zostaje potrącony z kwoty zwrotu.

2.5. Przykład:

  • Klient składa zamówienie na kwotę 420 zł i otrzymuje darmową wysyłkę (wartość: 18 zł),

  • Klient zwraca produkt za 100 zł → wartość zamówienia spada do 320 zł,

  • Klient traci prawo do darmowej wysyłki,

  • Sklep zwraca: 100 zł – 18 zł = 82 zł

3. Pozostałe zasady wspólne

3.1. Sklep ma prawo weryfikować, czy zwracane produkty były zakupione w warunkach spełniających kryteria promocji.

3.2. Promocje obowiązują przez czas określony lub do odwołania.

3.3. Szczegółowe warunki promocji publikowane są na stronie produktu, w koszyku lub w komunikatach sklepu.

3.4. Rabaty nie łączą się, chyba że opis promocji stanowi inaczej.

§ 9 Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.
  2. Informacje o ochronie danych osobowych są dostępne w polityce prywatności sklepu. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawienia oraz żądania ich usunięcia.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Sklepu www.quevoo.com. Każdy klient jest zobowiązany zapoznać się z jego treścią.
  2. Sklep dołoży wszelkich starań, aby rozwiązywać wszelkie sytuacje sporne polubownie, z korzyścią dla klienta.
  3. Regulamin w aktualnej formie obowiązuje od 01.02.2017 r. i dotyczy wszystkich zamówień przyjętych do realizacji od tej daty.