Pytania i odpowiedzi.

Czas produkcji wynosi od 3 do 14 dni roboczych, zgodnie z opisem produktu. Po zakończeniu produkcji otrzymasz e-mail potwierdzający jej zakończenie, a następnie link do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

Całe zamówienie wysyłamy w jednej paczce, więc płacisz za jedną dostawę.

Polska

ok. 15 zł

Kurier Europa

17 €

List polecony (zagranica)

8 €

Sprzedajemy produkty na całym świecie, dlatego nie jesteśmy w stanie podać konkretnej daty dostawy. Czas dostawy zależy w dużej mierze od operatora pocztowego w Twoim kraju oraz od procedur celnych. Zalecamy monitorowanie przesyłki za pomocą udostępnionego linku do śledzenia, aby dowiedzieć się o przewidywanym czasie doręczenia.

W niektórych krajach możesz wybrać pomiędzy opcją WorldPost lub Kurierem. WorldPost to przesyłka jako list polecony, co jest bardziej ekonomicznym rozwiązaniem, ale czas dostawy może być dłuższy. Kurier (usługa DPD lub GLS) zapewnia szybszą dostawę i możliwość dokładniejszego śledzenia paczki, co może być wygodniejsze, jeśli zależy Ci na szybkim otrzymaniu zamówienia. Wybór zależy od Twoich preferencji dotyczących czasu dostawy oraz kosztów.

Tak. Po zakończeniu realizacji zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki. Przy wysyłce kurierem dostaniesz e-mail z serwisu furgonetka.pl.

Zdarza się, że przez kilka dni położenie paczki się nie zmienia. Zwykle powodem jest opóźnienie w urzędzie celnym, dlatego prosimy o cierpliwość.

Niestety nie możemy przyspieszyć tego procesu. Reklamację u przewoźnika możemy złożyć dopiero po 14 dniach roboczych od nadania.

Tak, anulowanie zamówienia jest możliwe, ale musi nastąpić nie później niż 3 godziny po dokonaniu płatności. Wynika to z faktu, że proces przygotowania i produkcji zamówienia rozpoczyna się niemal natychmiast po jego złożeniu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o szybki kontakt, abyśmy mogli to zrealizować na czas.

Po otrzymaniu informacji o anulowaniu zamówienia, dokonujemy zwrotu środków za pośrednictwem tej samej bramki płatniczej, której użyłeś. W przypadku PayPal, zwrot jest realizowany natychmiast. W przypadku płatności kartą może to potrwać do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Klienci mają możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym i dołącz informację z numerem zamówienia, aby przyspieszyć przetwarzanie zwrotu.

Formularz odstąpienia od umowy

JFK DESIGN, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polska, z dopiskiem „ZWROT”. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Nie, nie potrzebujesz specjalnego formularza zwrotu. Wystarczy, że dołączysz informację z numerem zamówienia do paczki zwrotnej. Dzięki temu będziemy mogli szybko zidentyfikować Twoje zamówienie i przetworzyć zwrot bez opóźnień.

Niestety, nie wysyłamy etykiety zwrotnej. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Prosimy o upewnienie się, że przesyłka jest odpowiednio zapakowana i wysłana na nasz adres zwrotu podany w instrukcjach zwrotu.

Oczywiście! Prosimy o przesłanie e-maila z informacją, jaki produkt i na jaki rozmiar chcesz wymienić. Dodatkowo poprosimy o numer śledzenia przesyłki, którą do nas wysyłasz — to przyspieszy proces produkcji i wysyłki nowego produktu do Ciebie.